Préparation et expédition de votre commande
Préparée dès la validation de votre règlement, votre commande est emballée avec le plus grand soin pour vous assurer une réception en parfait état.
Afin de vous garantir un service de qualité, Nova Epicerie a sélectionné le mode de livraison rapide Colissimo de la Poste.
Vos expéditions en France métropolitaine, Monaco ou Andorre
Vous pouvez choisir entre le service Colissimo France ou Colissimo Recommandé France.
- Colissimo France : notre partenaire La Poste s'engage à livrer votre colis dans un délai de 2 jours ouvrables. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si celle-ci ne peut contenir le colis, le facteur dépose un avis de passage qui indique les coordonnées du bureau de poste où votre colis a été déposé. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre vos colis icien saisissant le numéro qui vous a été communiqué par mail. Vous pouvez choisir de vous faire livrer à l'adresse de votre choix (domicile, bureaux...) ou dans un relais Cityssimo.
- Colissimo Recommandé France : notre partenaire La Poste s'engage à livrer votre colis dans un délai de 2 jours ouvrables. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boite à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre vos colisici en saisissant le numéro de colis qui vous a été communiqué par mail. Vous pouvez choisir de vous faire livrer à l'adresse de votre choix (domicile, bureaux...) ou dans un relais Cityssimo.
Vos expéditions en Outre-Mer
Vous pouvez choisir entre le service Colissimo Outre-Mer ou Colissimo Recommandé Outre-Mer.
- Colissimo Outre-Mer : Votre colis est livré dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés. Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire. Si celle-ci ne peut contenir le colis, le facteur dépose un avis de passage qui indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre* vos colis ici en saisissant le numéro de colis qui vous a été communiqué par mail. Vous pouvez choisir de vous faire livrer à l'adresse de votre choix (domicile, bureaux...) ou dans un relais Cityssimo.
*Suivi complet vers les DOM, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Mayotte, jusqu’au point de sortie de France métropolitaine dans les autres cas.
- Colissimo Recommandé Outre-Mer : Votre colis est livré dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez d'un délai de 15 jours pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre* vos colis ici en saisissant le numéro de colis qui vous a été communiqué par mail. Vous pouvez choisir de vous faire livrer à l'adresse de votre choix (domicile, bureaux...) ou dans un relais Cityssimo.
*Suivi complet vers les DOM, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Mayotte, jusqu’au point de sortie de France métropolitaine dans les autres cas.
Vos expéditions à l'international
- Colissimo Recommandé International : Votre colis est livré dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés indicatifs, selon la destination. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez dès lors d'un délai de 15 jours pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis nous est retourné. A tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant le numéro de colis qui vous a été communiqué par mail.
Les tarifs de livraison
- Colissimo France : forfait livraison unique 7.50 € quelque soit le poids de votre colis.
- Colissimo Recommandé France : forfait livraison unique 8.50 € quelque soit le poids de votre colis.
Liste des pays de livraison
